Cơ hội tiếp thị truyền thông xã hội để gắn kết và phát triển - Chuyên gia Semalt



Mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta, không chỉ để giải trí mà còn cho công việc kinh doanh. Hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể sử dụng tốt phương tiện truyền thông xã hội, các tính năng của nó và các nền tảng khác nhau để tăng tỷ lệ mua hàng cũng như lượng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nêu bật cách bạn có thể sử dụng Facebook, Twitter và các nền tảng truyền thông xã hội khác để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình. Một số thay đổi đã được thực hiện đối với một số nền tảng truyền thông xã hội, điều này khiến người dùng bối rối trên con đường phía trước. Một số câu hỏi mà nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi đã nhận được liên quan đến chủ đề này bao gồm:
  • Điều gì đã gây ra sự thay đổi trong hành vi của Facebook?
  • Câu lạc bộ có phải là một ý tưởng tốt cho công việc kinh doanh của tôi không?
  • Bạn có thể giải thích Twitter Spaces là gì không?
Với rất nhiều nền tảng và tính năng truyền thông xã hội có sẵn, người dùng có thể dễ dàng bị choáng ngợp với số lượng cơ hội tối ưu cho sự phát triển của họ trong năm nay. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong việc tìm ra con đường tốt nhất cho phía trước, chúng tôi có những thứ bạn cần để đưa ra lựa chọn đúng đắn.

Hãy bắt đầu lại từ đầu và thảo luận về những thay đổi nền tảng đã diễn ra cũng như những cập nhật có thể ảnh hưởng đến ngành tiếp thị trong năm nay. Trong bài viết này, chúng tôi cũng sẽ đi sâu vào các cơ hội tiếp thị truyền thông xã hội mới và đang nổi mà bạn có thể sử dụng để luôn dẫn đầu trong suốt cả năm.

Facebook

Facebook cho đến nay là nền tảng truyền thông xã hội tốt nhất khi nói đến tiếp thị với tư cách là một doanh nghiệp. Hiện tại, có khoảng 4,66 tỷ người dùng internet, trong đó 3,81 tỷ người có một dạng tài khoản mạng xã hội.

Phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một kênh lớn mà qua đó chúng tôi có thể tiến hành và tiếp thị doanh nghiệp và trang web của bạn. Với Facebook là công ty dẫn đầu tất cả các nền tảng truyền thông xã hội khác, việc cập nhật các thông tin cập nhật của nó là điều khôn ngoan. Rốt cuộc, gần 59% tổng số người dùng mạng xã hội là trên Facebook.

Dưới đây là một số thay đổi mới nhất của Facebook mà chúng tôi có thể giúp bạn tận dụng cơ hội này để cải thiện chiến lược tiếp thị của mình trong năm nay.

Những thay đổi mới nhất của Facebook

Ưu tiên nguồn cấp tin tức được tùy chỉnh trong Facebook:

Facebook đã thêm một tính năng cho phép người dùng thiết lập các tùy chọn kiểm soát những địa chỉ liên hệ nào xuất hiện ở đầu nguồn cấp tin tức của họ. Đối với các doanh nghiệp, chúng tôi có thể sử dụng điều này để giúp bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh và tăng khả năng hiển thị của bạn trong số các đối tượng mục tiêu của bạn.

Chúng tôi sẽ phát triển một chiến lược tiếp thị sẽ cung cấp nội dung nhất quán và có giá trị để xây dựng lòng tin và thiết lập bạn như một người có thẩm quyền. Điều này, đến lượt nó, củng cố lòng trung thành của khách hàng của bạn. Mọi người sẽ bắt đầu mong chờ bài viết tiếp theo của bạn và sẽ hồi hộp chờ đợi tin tức từ bạn. Các bản cập nhật của bạn sẽ được ưu tiên và bài đăng của bạn sẽ được đặt ở đầu nguồn cấp dữ liệu của nhiều người dùng để tăng khả năng hiển thị.

Thu hẹp phạm vi đối tượng khi nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook của bạn.

Không phải lúc nào bạn cũng thấy các địa chỉ liên hệ trên mạng xã hội của mình rơi vào cùng một phân khúc được nhắm mục tiêu. Khi chúng tôi điều chỉnh nhân khẩu học của người xem, Facebook sẽ cho phép chúng tôi nhắm mục tiêu đến đối tượng của bạn với độ chính xác cao hơn và chúng tôi có thể cung cấp thông tin phù hợp nhất cho họ.

Ngoài thông tin nhân khẩu học cơ bản như tuổi, giới tính và địa lý, chúng tôi còn tính đến các sở thích khác như lịch sử mua hàng trước đây của người dùng. Việc nhắm mục tiêu đến đối tượng của bạn tốt hơn giúp chúng tôi gửi đúng thông điệp đến đúng đối tượng vào thời điểm thích hợp nhất.

Khi người tiêu dùng nhận được thông tin mà họ cộng hưởng, họ cảm thấy được đánh giá cao, điều này làm cho nội dung họ đang đọc có nhiều khả năng kích thích phản ứng tích cực hơn. Điều này sẽ cải thiện mức độ tương tác của Người dùng/Quảng cáo và mang đến cho khán giả của bạn trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

Những yếu tố này có thể giúp bạn xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.

Tính năng gọi ngay

Quảng cáo Facebook gần đây đã tung ra tính năng "gọi ngay" trên quảng cáo của mình. Với số lượng ngày càng tăng của lưu lượng truy cập internet từ các thiết bị di động, nó chỉ có nghĩa là phần lớn lưu lượng truy cập Facebook đến từ các thiết bị di động. Nút gọi ngay trên quảng cáo được thiết kế để cải thiện trải nghiệm người dùng cho người dùng Facebook khi di chuyển.

Ai đó có thể nhìn thấy một quảng cáo trên Facebook khi đang đi bộ xuống phố và có thể dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp quảng cáo quảng cáo chỉ bằng một lần bấm nút. Đã qua rồi cái thời bạn cần lấy giấy bút để viết số trước khi quay số.

Chúng tôi có thể tạo nội dung thu hút sự chú ý của người đọc và lôi kéo mọi người truy cập trang web hoặc địa chỉ địa phương của bạn.

CTA ảnh bìa của Facebook

Một trong những hình ảnh đầu tiên mà người dùng bắt gặp khi đến trang của bạn là ảnh bìa của bạn. Một bản cập nhật gần đây khác của Facebook cho phép các doanh nghiệp sử dụng hình ảnh này và thu hút sự chú ý của khách truy cập vào nút kêu gọi hành động, nằm bên dưới không gian đó.

Từ đăng ký/đăng ký của người dùng đến lời nhắc Shop Now, giờ đây bạn có thể chuyển đổi khách hàng từ ảnh bìa của mình chỉ bằng một nút. Tính năng này rất dễ sử dụng và nó cung cấp số liệu quản trị viên, hữu ích trong việc theo dõi tần suất nút được nhấp và mức độ hiệu quả của nó đối với doanh nghiệp.

Nếu bạn chưa tận dụng được tính năng này, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn trong suốt quá trình.

Cơ hội tiếp thị mới trên Twitter và Clubhouse

Bên cạnh Facebook, có một số tính năng mới xuất hiện từ các nền tảng truyền thông xã hội khác, điều này làm nên điều kỳ diệu khi giúp các doanh nghiệp chuyển đổi khách hàng. Những tính năng mới và được cải tiến này giúp công việc tiếp thị của chúng tôi trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Không gian Twitter

Mặc dù tính năng này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, nhưng phiên bản phòng chat chỉ có âm thanh này của Twitter là cách để từ hai đến mười người có thể tham gia và trò chuyện được kiểm duyệt. Người tổ chức các phiên này (bạn) có thể mời khách hàng của mình qua tin nhắn trực tiếp hoặc đơn giản bằng cách chia sẻ các liên kết qua mạng xã hội, email hoặc thậm chí là tin nhắn.

Trong khi mọi người tham gia cuộc trò chuyện, người dẫn chương trình vẫn giữ quyền phân bổ đặc quyền phát biểu. Giả sử bạn chọn ai lấy được tù và (Lord Of The Flies). Điều này đảm bảo rằng bạn duy trì một cuộc trò chuyện có trật tự.

Không gian Twitter có lợi vì nó mang lại cho các doanh nghiệp cơ hội tương tác với khán giả của họ theo một cách mới bằng cách cung cấp không gian cho:
  • Phản hồi của khán giả: Các doanh nghiệp có thể trò chuyện trong thời gian thực với khách hàng của họ và nhận phản hồi ngay lập tức. Các cuộc trò chuyện trôi chảy qua lại thường tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện phong phú và hiểu biết tốt.
  • Nhắm mục tiêu đến đối tượng của bạn: Trước khi gửi lời mời, bạn nên nghiên cứu hồ sơ Twitter của mình một thời gian. Kiểm tra các nhận xét liên quan đến doanh nghiệp của bạn, các dịch vụ bạn cung cấp và những gì mọi người đang nói về đối thủ cạnh tranh của bạn. Sau khi bạn đã biết rõ doanh nghiệp của mình được công chúng nhìn nhận như thế nào, thì bạn sẽ biết những người dùng Twitter phù hợp nào sẽ nhận được lời mời tham gia Spaces của bạn.
  • Tổ chức các cuộc thảo luận chủ đề nóng: xác lập mình như một nhà lãnh đạo trong ngành và thảo luận về các chủ đề nóng xung quanh thị trường của bạn. Vì cuộc họp được tổ chức trên internet và bạn không phải lo lắng về việc di chuyển, bạn có thể đặt ngân sách cho một diễn giả là chuyên gia về chủ đề đó để giải quyết cuộc họp và trả lời bất kỳ câu hỏi nào có thể đưa ra.

Hạm đội Twitter

Hạm đội là một tính năng giống như một câu chuyện của Twitter cho phép người dùng đăng các dòng tweet biến mất trong một khoảng thời gian ngắn. Tính năng này cho phép người dùng và thương hiệu đăng những suy nghĩ bình thường hơn. Bởi vì mỗi nhóm chỉ hiển thị trong 24 giờ, điều này có lợi khi những người xem sẽ cảm thấy nhu cầu cấp thiết phải tham gia và tham gia vào các bài đăng. Hạm đội có lợi vì họ:
  • Nâng cao nhận thức về sản phẩm: cảm giác cấp bách được tạo ra cùng với tính cấp bách của mỗi đội xe khiến người xem của bạn phải cố gắng nắm bắt cơ hội.
  • Tương tác của khán giả: Các doanh nghiệp có thể yêu cầu những người theo dõi của họ đăng tài liệu của họ, sau đó bạn có thể chia sẻ tài liệu này qua nhóm của mình. Bằng cách làm như vậy cho khán giả của bạn, họ cảm thấy mắc nợ khi làm điều tương tự cho các bài đăng của bạn.
  • Đăng thông tin kịp thời: với đội tàu, bạn có thể cập nhật cho khách hàng của mình những diễn biến mới nhất. Bạn có thể làm cho khách hàng thân thiết của mình biết về các ưu đãi bán hàng cuối cùng đặc biệt, số lượng hàng có hạn hoặc thông báo giao hàng.

Nhà câu lạc bộ

Cũng giống như Space của Twitter, Clubhouse là một ứng dụng mạng xã hội trò chuyện bằng âm thanh. Nhưng không giống như Twitter, hội quán rất độc quyền. Nó giống như việc vào nhà câu lạc bộ tốt nhất trong tiểu bang của bạn. Trên thực tế, để có thể tham gia ứng dụng, bạn phải nhận được lời mời từ một người đã có trên ứng dụng Clubhouse. Khùng!

Tuy nhiên, khi bạn đã vượt qua người gác cửa, bạn bắt đầu thấy tại sao nó lại độc quyền như vậy. Hội quán là một ứng dụng tuyệt vời cho phép người dùng tham gia vào bất kỳ phòng ảo nào từ "hành lang". Nếu người dùng muốn nói, họ chỉ ra bằng cách giơ bàn tay ảo của họ và họ được tạo cơ hội để làm điều đó.

Với hội quán, bạn có thể gặp gỡ nhiều người có ảnh hưởng, khách hàng và những người khác có thể giúp đỡ doanh nghiệp và mạng lưới của bạn.

Phần kết luận

Ngoài mọi nghi ngờ hợp lý, nếu bạn không khai thác lợi ích của Social media cho trang web hoặc doanh nghiệp của mình, bạn đang đánh mất nhiều cơ hội tuyệt vời. Và với rất nhiều nền tảng truyền thông xã hội mới và cũ đang cập nhật thuật toán của họ, điều quan trọng là bạn phải hợp tác với một công ty luôn cập nhật những diễn biến mới nhất.

Semalt dành riêng cho việc xây dựng thương hiệu của bạn theo đúng cách. Chúng ta có thể phân biệt giữa vàng thực sự trong các cơ hội truyền thông xã hội và những thứ sáng bóng.